Selbst der beste Kommunikationsplan kann scheitern, wenn wichtige Stakeholder nicht identifiziert und eingebunden werden. Die Menschen, die das Projekt unterstützen, kommunizieren und verkörpern, sind entscheidend für die Akzeptanz, das Verständnis und die Akzeptanz.
Sehen wir uns an, wer diese Akteure sind und wie man sie effektiv mobilisieren kann.
Sponsoren und Management spielen eine strategische Rolle: Sie unterstützen das Projekt, treffen Entscheidungen und gehen mit gutem Beispiel voran. Ihr sichtbares Engagement gibt den Teams Sicherheit und Motivation.
Ihre Einbeziehung von Anfang an trägt dazu bei, die Vision zu klären, Prioritäten zu definieren und eine dauerhafte Ausrichtung auf die Projektziele zu erreichen.
Manager und Mitarbeiter vor Ort fördern die Kommunikation, setzen die Vision um und sichern das Verständnis der Botschaft
Ihre Rolle ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, die Konsistenz zwischen Strategie und Maßnahmen vor Ort sicherzustellen.
Botschafter und Key User vermitteln das Projekt, testen Lösungen und fördern durch Feedback und Nähe die Akzeptanz.
Die Identifizierung dieser Profile und die Einbeziehung dieser Profile in eine aktive Rolle tragen zum gemeinsamen Erfolg des Projekts bei .
Die Zuordnung der Stakeholder und die Definition ihrer Verantwortlichkeiten tragen dazu bei, die Interaktionen im gesamten Projekt effizient zu organisieren. Diese Struktur klärt, wer wann beteiligt ist, wer Nachrichten verbreitet und wer Feedback gibt.
Dazu gehört auch die Häufigkeit der Kontaktpunkte und die Koordination zwischen Sponsoren, Managern und Botschaftern, um sicherzustellen, dass jeder seinen Teil zum Gesamterfolg der Kommunikation beiträgt.
Projekte beinhalten immer Menschen, nicht nur Werkzeuge oder Botschaften. Die Identifizierung, Einbindung und Strukturierung der Stakeholder ist ein wichtiger Hebel, um einen Plan in konkrete und effektive Maßnahmen umzusetzen. Der nächste Schritt besteht darin, die Botschaften und Kommunikationsmedien zu definieren, damit jeder Stakeholder die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt übermitteln kann.